A cultura do silêncio: quando colaboradores não falam

Um homem negro, profissional, está fazendo anotações em um caderno, dentro de uma oficina. Ele usa abafadores e está com o braço apoiado em um capacete.

Em uma grande empresa, um engenheiro notou falhas sérias de segurança, mas não reportou por medo de retaliação. Pouco depois, ocorreu um acidente.

Isso ilustra a falta de segurança psicológica, conceito estudado por Amy Edmondson (2018): ambientes onde as pessoas têm medo de falar sofrem mais erros e menos inovação.

Um simples espaço de diálogo poderia ter prevenido perdas humanas e financeiras.

📌 Lição: criar cultura de segurança psicológica é tão importante quanto treinamentos técnicos.

🔖 Referências:

• Edmondson, A. (2018). The Fearless Organization.

• Organização Mundial da Saúde (2022). Work and Mental Health.

• Covey, S. (2004). Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes.